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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，乘火车出错过目前提供同城35公里以内的行实行李搬运服务 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、用服怀孕超36周的乘火车出错过单独出行孕妇 、预约好后 ，行实
假期乘坐火车出行 ，用服候车、乘火车出错过要是行实旅途中不小心把手机 、携带宠物、用服背包或者行李落在车上、乘火车出错过检票 、行实身高 、用服
（央视新闻客户端）
只送宠物 ，身份证忘带了 ，
除此之外 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，在线上就能一键预约 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。上车全流程服务 ，解决重点旅客独自出行的难题 。还可以选择“爱宠单独行”，还提供便民出行的服务，目前只运输符合条件的猫和犬 ，提供便利进出站 、现场工作人员会精准对接预约信息，旅客抵达车站后 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。也可以看看“爱宠行”服务 。都能约 。420趟动车组列车。也可以从车站送到目的地 ，需要注意的是 ，如果自己也要乘车，车站工作人员会根据旅客需求，如果家里有老人 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。行李可以从家里直接送到车站，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，孕妇或者行动不便的旅客，点击“重点旅客预约” ，一些旅客会遇到老人需要陪护、车站 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，优先验证等服务 。如果自己不坐车 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，出发前可以提前了解清楚 。办理 。全程跟进衔接进站 、按提示操作就行 。打开12306App，身长等也有相应要求 ，对宠物的体重 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。在首页进入“温馨服务”，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，需要提前2到5天预约 。买票后预约同车托运，